协同聚力 共促发展——我院召开第一季度门诊多部门沟通协调会

为聚集智力进一步优化门诊工作，进一步提升医疗服务质量与患者就诊体验，2月19日下午，由门诊办牵头召开了第一季度多部门沟通协调会。

会上，门诊部主任张翠翠对2025年门诊部重点工作任务进行了详细阐述，她强调，2025年门诊工作将重点推动多学科诊疗开展、智慧化门诊建设，完善预约诊疗系统，实现分时段精准预约，减少患者等待时间;同时，持续优化门诊布局，加强导医导诊服务，为患者提供更加便捷、舒适、高效的就医环境。

在提升患者就诊体验的讨论环节，临床、医技、门诊窗口等部门积极发言，针对日常工作中存在的问题进行了深入探讨，共同寻求解决方案。同时围绕患者就医过程中的痛点、难点问题，提出了一系列切实可行的举措。临床科室计划进一步加强与患者的沟通，在就诊前提供详细的病情评估和治疗建议，让患者对自身病情和治疗方案有更清晰的了解;医技科室承诺加快检查检验速度，提高报告准确性，并通过信息化手段实现检查结果的快速查询和推送;门诊窗口科室表示将加强工作人员培训，提高服务意识和业务能力，做到热情、耐心、细致服务，减少患者排队次数，优化收费、取药等环节。

最后，分管院长张海晴指出，患者就诊体验是医院发展的核心，各部门要始终坚持以患者为中心，加强沟通协作，形成工作合力;要不断优化工作流程，提高医疗服务效率和质量;注重人才培养和技术创新，提升医院的整体实力;加强信息化建设，推动智慧医疗发展，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。