医护风采

生命如海,大爱无边

徐州市传染病医院结核三科是一个充满朝气,团结奋进,乐于奉献的集体。本着人性化管理的服务理念,为患者提供安全、优质、满意的服务。

一、用爱心夯实基础护理,为生命的前行保驾护航

自从2012年成为医院优质服务示范病区以来,结核三科就把“爱心、真心、创新”作为团队精神,把提升全科室护士的服务意识作为首要任务。在护士长的带领下,每一位护士都能做到急患者所急,想患者所想,真真正正的为患者服务。一位七旬老人,骨瘦如柴,陪护他的是同样高龄的老伴,护士们便主动承担起全面照料老人生活的责任,嘘寒问暖,无微不至。为他洗脸洗脚,每两小时翻身拍背,做皮肤护理,喂饭喂药,消毒伤口,倾倒引流液,协助做功能锻炼,有的护士甚至不怕脏臭为老人人工取粪。这样的日子持续了很久,老人病情好转后,拉着护士的手说:"你们真是比我的孩子还要孝顺,这真是我几辈子修来的福气啊!"大家用一颗善良而温暖、博大的心,大爱无边,宽如海洋。努力的付出、辛勤的工作也获得了“优秀服务示范病区”、“优秀先进团体”、“先进集体”等光荣称号。

二、用真心落实护患沟通,让生命的续航宁静向往

当患者被搀扶着,被轮椅推着,被平车推进结核病房时,由于传染性强、病程长,易复发,导致患者的心是纠结的,忐忑不安的,更多的是对未来生活的无力感,挫败感。作为结核三科的护士们,深深的感应到每一位患者的忧虑,更深刻的体会到患者对未来健康身体的强烈渴望。入院后,责任护士就会热心、详细的介绍环境,介绍主管医生和自己,还有同病房病友,用餐、打水,洗漱等,患者的陌生感消失,拉近了护患距离。清晨,一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”输液时,护士详细地告诉患者每一瓶液体的功效和使用目的。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知。贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。做完治疗后,护士们或仔细的询问饮食,或作细心的疾病指导,或给予体贴地梳头,或介绍痰液的正确灭菌方法,保护患者家属的安全……,收获到的都是患者和家属诚挚地一声“谢谢”。护士的职业价值体现在给患者传递温暖和无微不至的照顾中。因此,无论是院级还是市级出院病人满意度调查,均是名列三甲。

三、用创新拓展特色服务,为生命的方向谱写篇章

结核耐多药病人和多耐药病病人服用的杀菌药物不同,还有保肝、护胃、降糖药等等,每次顿服的药物装满了药盒,针对这种难题,根据每个人治疗方案,打造个性化的宣传资料,详细的介绍正在服用的每一种药物的知识和注意事项,并制作了药物展示牌,让药物形状一目了然 。这些都来自于临床经验,点点滴滴的创新才让我们把平时的各项工作做细做好,做的扎扎实实,新思想,新创意不断出现。大家用充满智慧的职业素质,不断在护理的岗位上不断领航,指引了生命之舟继续寻找新的航向。

大爱无边,结核三科用真心拼成底板,用爱心当成风帆,用智慧作为握在手里的轮盘,与患者风雨同舟,共谱人生的新篇。

结核三科护理站电话: 0516-68900910

监制:王为民

审核:陆鹏

供稿:刘佳

编辑:刘明

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