为深入贯彻市委、市政府、卫计委关于创建全国文明城市工作的整体部署要求，确保完成卫生行业所明确的创建目标任务，积极参加卫生计生系统创建全国文明城市活动。徐州市传染病医院党委把创建全国文明城市放在医院建设发展的重要位置来抓，教育全院职工把创建全国文明城市工作作为医院发展的动力，作为促进医院综合实力发展的最佳选择，通过教育形成人人参与的良好局面，使每位职工熟知创建是对医院综合性的检验，是提高医院整体水平的重要手段。
一、目标统一化、分工细致化、责任明确化。
医院根据人事变动调整“创建文明城市领导小组”，由院长任组长，各职能科室负责人为小组成员，领导小组下设“创建文明城市办公室”，根据分管工作制定相应的职责，实行量化网络管理。在宣传氛围、服务窗口、优质服务、院容院貌等方面有专人负责，使创建工作做到制度健全、目标明确、措施得力、人人参与。
二、搭建创建平台，拓宽服务渠道，切实服务病人。
为了让病人得到顺畅的就医，在门诊大厅设置导医台，有专人负责病人诊疗、检查一系列工作，为了缩短病人就诊等候时间，实行分散挂号，采取划价、收费一次性服务，药房实行柜台式服务，缩短医患距离，各种诊疗单实行集中管理，并24小时提供查询服务，门诊大厅设有专家简介、住院医师一览表、诊疗收费标准、药品价格表、常用药品收费标准、合理用药咨询处、药品专项治理举报箱、病人意见箱及服务公约、服务承诺等。进一步完善了各项便民、利民的服务举措，优化服务流程，提高了服务质量。
三、加强宣传力度，营造创建氛围。
医院通过在院内出入口、门诊大厅、病房等处设置创建文明城市公益广告宣传栏；利用LED屏宣传社会主义核心价值观24字；在服务窗口公示服务价格、服务承诺；设立文明引导员等一系列途径对创建全国文明城市的内容进行宣传，在全院营造浓厚的创建氛围。
四、以创建文明城市为契机，不断提高自身综合素质。
医院把创建全国文明城市作为提高自身综合素质的有利时机，按照创建全国文明城市实施方案，针对创建活动中，凸现的环境问题，医院整体规划，更换、补充部分宣传标志牌，突击院内坏境卫生。整理、完善创建台帐，为创建全国文明城市提供强有力的保证。
自开展创建工作以来，院党委带领全院职工以《徐州市推进全国文明城市创建工作实施方案》为依据，以提高城市文明程度和市民文明素质为目标，以人民群众满意为标准。创造优美环境、优良秩序、优质服务，全力打造群众满意，领导满意的文明事业单位，树立新时期卫生行业的崭新形象，为我市全国文明城市创建活动做出贡献。
总务科
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