市传染病医院为方便来院病人“零障碍”就医，结合医院实际，编印了病人就医指南，内容包括医院简介、医院环境、仪器设备、医疗工作、特色专科、医院各科室联系电话、就医流程图、病人的权利义务、住院须知、温馨提示、“零障碍”全程协办联系方式、各窗口科室服务承诺、病人出入院流程、专家简介、专家门诊时间、乘车路线图等集一体的就医指南。
该院一站式服务台为每位来院就诊病人发放一本，病人既方便携带又便于使用，很多病人感慨的说：“一个册子在手确实方便多了，不仅能了解医院的基本情况、看病流程，注意事项，确实是为老百姓解决了实际问题，使我们就医少走弯路”。
此项措施是徐州市卫生行业推进百姓就医“零障碍”十项措施之一，受到病人及家属的一致好评。
(纵巍)
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