为方便老年人来院就诊，切实帮助老年患者解决在智能机操作、智能技术使用上的困难，我院在不断加强智能化服务创新的同时，也充分考虑到老年患者的需求，实施多项便民举措，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
预约挂号多种渠道目前，我院已开通电话、网络、徐州健康通APP、诊间预约、出院预约等多种预约挂号方式。
1、预约拨打预约电话：0516-68900807（周一至周六8:30～16:30)0516-68900810（周日8:30～16:30）
1、预约拨打预约电话：0516-68900807（周一至周六8:30～16:30)0516-68900810（周日8:30～16:30）
徐州市健康通APP预约。
2、窗口预约挂号目前，我院门诊大厅共设有3个挂号窗口和1个住院窗口，其中2号窗口针对75周岁以上老人优先挂号。
3、自助机预约此外，在我院门诊大厅自助机上也可进行预约挂号，老年患者朋友可向周围导医服务人员请求协助，使用自助机挂号。
4、诊间预约医生接诊后，分诊护士帮助病人预约下次就诊时间段。
5、出院预约住院患者可以在出院时，联系医生直接预约下次就诊的时间。温馨提示：请用身份证和医保卡实名预约挂号就诊。
健康码检查不再忧心根据疫情防控要求，进入门诊需出示健康码。门诊入口处已设置闸机，患者可自行扫码进入。
老年患者可以在子女的手机上绑定自己的健康码，绑定后一周内，老人都可以刷身份证进入。针对没有健康码的患者，工作人员协助申请、查询健康码。针对没有智能手机，或因各种原因暂无法申请健康码的老年人，安排专人对患者进行新冠流行病学史调查，患者填写承诺书后，即可进入门诊就诊。
导医导诊贴心服务医院设有导医和志愿者组成的导医导诊服务队，佩戴绣有“导医导诊”、“志愿者服务”的红绶带，在医院门诊大厅为患者提供贴心服务。
1、全程陪同服务针对无子女陪同看病的80岁以上老年患者，或行动不便、精神状态较差的患者独自前来就诊，导医导诊人员可提供全程陪同服务，包括陪同挂号、就诊、检验检查、拿药、缴费、送住院。
1、全程陪同服务针对无子女陪同看病的80岁以上老年患者，或行动不便、精神状态较差的患者独自前来就诊，导医导诊人员可提供全程陪同服务，包括陪同挂号、就诊、检验检查、拿药、缴费、送住院。
2、协助自助机使用操作门诊大厅及每个楼层都设置了自助区，配备了相应的自助挂号、缴费设备，导医导诊服务人员协助挂号交费，取单，打印报告、发票、门诊病历等。对于不会操作的老年人，服务人员可帮忙在自助机上操作。
其他便民措施我院门诊一站式服务台还可提供以下服务：1、免费租借轮椅。2、手机充电。3、口罩破损者可在服务台免费换取。4、提供老花镜、水杯、厕纸、方便袋等物品。5、免费饮水。6、免费微波炉使用。
徐州市传染病医院门诊部
苏公网安备32030302000502号