门诊排班

高标准严要求提升服务内涵

日期 2011.02.24

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　　新年伊始，万事万物都应有新的面貌。二病区的护理人员在护士长的带领下，认真回顾了上年度的工作，总结了经验，找出了不足，围绕创建“三级”医院这一总目标制定了详细的新年度工作计划，讨论并安排了工作任务，把细节工作落实到每一个护理人员。另外，为了对以往出院病人的情况有所解，本病区在护士长的安排下进行了一次科内的电话回访。根据出院病人留下的电话联系方式逐一进行电话联系，询问病人近况，简单的做些健康指导，并送上新年祝福。电话接通率达到75%，满意率100%。病人对这一做法表示深深感动。

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