在2014年全市卫生系统开展争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”的活动中，市传染病医院坚持把“双争”活动与“群众路线教育实践”活动相结合，努力改善服务环境，在此次评比活动中脱颖而出，市传染病医院中西医结合肝病科被评定为“人民满意医疗卫生服务窗口”，同时结核科张瑞梅主任被评定为“人民满意医疗卫生工作者”。
市传染病医院中西医结合肝病科，现有医护人员16名，设置病床40张。该科室秉承“一切为了病人，为了一切病 人，为了病人一切”的宗旨，努力提升服务水平，提高群众满意度，深入优化服务内涵。大力营造人人关注病人、事事方便病人、追求病人的满意度。在患者及家属的心目中，中西医结合肝病区医护人员是圣洁的天使;在同龄人中，他们是时代的骄傲。他们用青春的热血默默无闻地谱写一个又一个动人的故事;他们踏着青春的脚步，留下一串又一串闪光的足迹。张瑞梅主任，是结核病区大科科主任，毕业后一直在市传染病医院从事传染病工作，2007年接管了市结核病防治工作，近六年来她和她的同志一起努力，克服重重困难，圆满完成了徐州市的结防工作。在平日的工作中，她理解患者，关心患者，爱护患者，用一颗火热的爱心去减轻患者身体的痛苦，抚平他们心灵的创伤。她以高尚的道德情操，丰富的医学知识，虔诚的爱人之心，全心全意地为病人服务，受到上级部门和病人的一致好评。
市传染病医院中西医结合肝病科及张瑞梅主任为该院医护人员树立了良好的榜样，传染病医院也将继续秉承“一切为了病人”的宗旨，以高尚的医德，精湛的医术，优质的服务继续为广大患者服务。
(宣传科)
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