7月12日上午,为进一步提升后勤服务质量,总务科联合院感科、护理部在信息中心会议室召开了“后勤服务质量提升专题会”。食堂、物业等4家服务外包单位参加了会议。
医院后勤服务专题(座谈)会是医院内部重要的沟通协调机制,旨在通过会议的形式,加强医院后勤部门与临床科室、行政职能科室之间的沟通与协作,共同提升医院的服务质量和效率。
会议上,院感主任及护士长们对后勤工作表示肯定的同时,也站在各自的工作角度围绕着“提要求、讲制度、论不足、促改进”的主题为后勤工作提供了建议。签约服务单位表示将针对提出的问题进行即时整改,并保证服务质量,对工作做到精益求精。
总务科陈科长表示:“外包单位满意度调查结果,是临床科室和行政职能科室对后勤服务的有力评价。下步将从细节抓起,做到事事有回音、件件有落实,聚焦质量和效率,加强共享互助,提升后勤服务保障水平。”
姚院长根据不同问题总结部署,希望切实做到“有要求、有安排、有措施、有检查、有效果”,极大推动医院后勤服务质量的提升。
本次医院后勤服务专题会在加强临床科室、行政职能科室与后勤外包单位之间的沟通与协作,共同推动了医院后勤保障高质量发展的同时,还为实现职工和患者的“双满意”指明了方向,为医院高质量发展保驾护航。