一场“迟到”的护理
朱女士的父亲张老先生今年84岁,是北京地坛医院徐州医院(徐州七院)综合内科的一位老病患,因脑梗后遗症长期卧床,需定期更换胃管。但每次往返医院,都像一场“全家总动员”:抬担架、等电梯、排队……
近期,又到了换胃管的时间节点,朱女士一家又开始犯起愁来,“每次都是全家出动,把人带去医院,只为了换一根胃管,折腾我们不说,也折腾老人。”朱女士的声音带着一丝无奈。
正在犹豫之时,朱女士在朋友圈看到医院推出的“互联网+护理上门”服务,抱着试试看的心态,朱女士按照操作视频教程下了单。

从“线上”到“线下”的安心
指尖预约:朱女士通过医院订阅号进入“彭城家护”小程序,选择“胃管更换”项目,上传了父亲的病历和照片。专科护士看到订单后对患者的信息进行审核评估后点击接单,并按照患者约定的时间准备上门护理。
专业抵达:在约定的时间内,护士小王和小仇带着急救箱准时来到朱女士家。入门后,俩人先出示工作证,又仔细核对订单信息,朱女士感慨:“咱们医院的护士真严谨!”
温柔操作:仇护士轻触老人额头,温柔道:“大爷,我帮您换个舒服的管子,很快就好。”她边操作边解释:“现在要消毒鼻腔,可能会有点凉……”更换后,她调整胃管位置,确保老人能舒适进食。
细节关怀:护理结束后,小王和小仇又帮老人测了血压,对家属进行了相关的健康宣教,教他们如何判断胃管是否通畅,并留下24小时咨询电话。临走时,仇护士还帮老人整理好被子,笑着说:“有需要随时叫我。”



互联网+护理:让关爱没有距离
“以前总担心父亲折腾,现在护士上门,既省心又安心。在家也能享受三甲医院的护理!”朱女士的话,道出了无数家庭的心声。
从医院到家庭,从指尖预约到上门守护,我院“互联网+护理”服务始终以患者需求为中心,用专业与温度搭建起健康桥梁。未来,医院将持续优化服务流程、拓展服务项目,让更多市民在家就能享受到优质、安全的医疗护理服务,用专业与温度,缩短患者与优质医疗资源之间的“最后一公里”,真正实现“把健康请进门,把温暖送到家”!

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